Programy lojalnościowe. Budowa i funkcjonowanie...

Streszczenie ebooka

Pozycja stworzona zostałą z myślą o menedżerach, w których kompetencjach leżą programy lojalnościowe, lub  ich wprowadzenie, kierowników działów sprzedaży, pracowników agencji reklamowych, a także dla studentów kierunków ekonomicznych, stanowi bowiem rozwinięcie i uzupełnienie podręczników dotyczących nabywców i zagdanienia lojalności.

Książka poświęcona jest poniższym kwestiom:
"Kluczowym elementem koncepcji zarządzania marketingowego opartego na relacjach, czyli wzajemnych powiązaniach i interakcjach między podmiotami rynkowymi, jest zagadnienie trwałości związku z klientem, określanej mianem lojalności nabywcy. Jednym z najistotniejszych dla praktyki gospodarczej odkryć było stwierdzenie istnienia zależności między długością trwania relacji przedsiębiorstwo - klienci a generowanymi zyskami. Oznaczało to między innymi wzrost zainteresowania metodami umożliwiającymi kształtowanie czasu trwania tych relacji."

(W rozprawie szczegółowo omówiono cechy marketingu relacyjnego, fakty i mity na temat lojalności klientów, metody pomiaru lojalności, rodzaje i cechy programów lojalnościowych, proces tworzenia programów lojalnościowych i ocenę ich funkcjonowania, schemat lojalnościowy i program częstego zakupu, efekty programów lojalnościowych.)

Zabezpieczenia i kompatybilność produktu

• Produkt jest zabezpieczony przed nielegalnym kopiowaniem systemem DRM (FileOpen).
• Dopuszczalna liczba pobrań produktu: 2
• Liczba urządzeń, na których może zostać otwarty każdy pobrany plik: 2
• Daje to łącznie możliwość przypisania pliku do 4 urządzeń.
• Możliwość druku: NIE
• Możliwość kopiowania tekstu: NIE
• Wymagane jest połączenie z Internetem przy pierwszym otwarciu pliku.
• Produkty w formacie PDF nie są kompatybilne z systemem MacOS.
• W systemie Linux wymagane jest używanie Adobe Readera w wersji 7 lub 8.